第一次业务采访：先了解人和事，再找缺口
服务开始时做两件事：用一份才干或性格测评对客户建立初步认知，用一次业务采访梳理他的业务版图和最想交给 AI 的工作。采访提纲让 AI 结合行业情况、前期沟通记录和测评结果来准备，既不暴露外行，也不让客户重复讲已经说过的事。
服务刚开始时，你和 AI 对这个客户都是一片空白。第一步要做两件事：了解人和了解事。
一、了解人：用一份测评建立初步认知
可以请客户做一份才干或性格类测评。它的作用有两个：
- 减少漫无目的的探索：先对客户有一个基本认识，后面的挖掘有方向；
- 提高客户参与度：很多人对了解自己很有兴趣，测完会更愿意深聊。
注意：测评只用来考虑"怎么问他更容易讲清楚"，不能据此推断他的业务做法。
以下为会员内容
本文为 企业 AI 服务 会员内容，会员正在筹备中。预约后开放第一时间通知你，预约用户开放时享限时价。