采集全景图：业务、客户、本人三类信息，本人信息分"底子"和"打法"
要让 AI 接手专家的工作，先明确要给它哪些信息。业务信息和客户信息靠资料加采访基本能拿到；真正要花时间的是本人信息：他的思维与表达习惯（底子），以及每项工作的信号、流程节奏、决策规则、分型、复盘（打法）。
开始服务之前，先要回答一个问题：要让 AI 接手这些工作，究竟需要给它哪些信息？
有一张"采集全景图"，就能检查哪些已经有了、哪些还要补，避免漫无目的地采，也避免漏掉重要内容。
一、三类信息
| 类别 | 内容 | 获取难度 |
|---|---|---|
| 业务信息 | 产品、报价、流程、专业资料 | 资料 + 采访基本能拿到 |
| 客户信息 | 他正在服务的客户情况、进展、承诺 | 资料 + 采访基本能拿到 |
| 本人信息 | 他这个人怎么想、怎么做 | 最难，是采集重点 |
每一项后面都写上用途：采到以后，AI 会在什么地方用到它。
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