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半标准、半定制:通用技能加客户自己的知识库,让下一单更快

企业 AI 服务做着做着容易变成外包:每一单都从零开始,收入只能跟着单量慢慢涨。产品化要解决的是下一单能不能更快、更便宜。一个可行的结构是半标准、半定制:目录骨架、通用技能和验收方式是标准的,客户自己的资料和按岗位做的调整是定制的。同一个策划技能,接上不同行业的知识库,就懂不同的业务。交付内容可以固定成四样:一个能用的知识库、按岗位定制的技能、两份使用和更新的 SOP、第一个月就能用上的一批成品物料。

很多人做企业 AI 服务,前几单很顺利,做到第五单、第十单就发现:每一单都在从零开始。

  • 每家客户的目录重新设计;
  • 每个岗位的技能重新写;
  • 每次验收重新想标准。

收入跟着单量一点点涨,人累到极限也放大不了。这其实就是外包。

一、产品化要解决的问题

下一单能不能更快、更便宜?

答案在于把交付拆成两部分:哪些是每家都一样的,哪些是每家不一样的。

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