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交付前用四问检验系统:拿得走、错得起、停得起、忘得起

很多企业买了不少系统,演示时样样都好,用起来处处别扭,最后还是回到表格。交付前可以用四个问题自查:拿得走,数据和资料能不能完整导出,换工具、换人不被锁死;错得起,录错、判断错了能不能发现和撤回;停得起,系统停了一天,业务能不能用替代方式继续;忘得起,员工隔一段时间不用,回来还会不会用。四问都过,系统才真的有利于别人使用。

做企业服务久了会发现一个普遍现象:

企业买了很多系统,却用不上。 演示的时候这也好那也好,真正用起来这也别扭那也别扭,白花了钱,工作反而更慢,最后发现还是表格最好用。

问题往往不在功能多少,而在系统是不是真的为使用的人考虑过。交付前,可以用四个问题自查。

一、拿得走:数据和资料能不能带走

自查说明
数据能不能完整导出用通用格式,不是只能在系统里看
换工具时会不会被锁死客户以后换方案,资料不会丢
换人时能不能交接负责人离职,新人能接上

客户最怕的不是系统贵,而是被绑死。数据拿得走,客户反而更放心长期用。

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交付系统设计验收