做完一单,别让下一单从空白开始:每个项目要沉淀的十样东西
小团队如果每一单都从空白文档、空白代码和空白判断开始,很快会被交付拖垮。每个项目结束后,至少沉淀:客户初筛问题、现场访谈清单、流程还原模板、报价成本项、SOW 模板、常见前置依赖、测试用例结构、上线与交接清单、需求变更记录、经允许后可匿名公开的案例。项目里遇到的问题和形成的方法,会变成下一次交付的底座,也可能变成下一个项目。
企业 AI 服务最怕的不是难,而是每一单都像第一单:重新想要问什么、重新写合同、重新设计测试、重新踩一遍坑。
一、每个项目结束后,至少沉淀这些
| 沉淀物 | 下次怎么用 |
|---|---|
| 客户初筛问题 | 新线索来了直接问,快速判断值不值得跟 |
| 现场访谈清单 | 进场就知道先问谁、问什么 |
| 流程还原模板 | 把客户流程画出来的固定格式 |
| 报价成本项 | 报价时不会漏掉测试、培训、合作成本 |
| SOW 模板 | 改一改就能用,见「SOW 是小团队的护身符:交付什么、不做什么、甲方要备好什么」 |
| 常见前置依赖 | 提前告诉客户要准备什么 |
| 测试用例结构 | 正向、反向、边界用例的框架,见「测试集要在交付前设计:别用"我试了几次感觉不错"去验收」 |
| 上线与交接清单 | 培训、账号、资料交接不遗漏 |
| 需求变更记录 | 下次报价时预留变更空间 |
| 匿名案例 | 经客户允许后,作为对外分享的素材 |
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