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做完一单,别让下一单从空白开始:每个项目要沉淀的十样东西

小团队如果每一单都从空白文档、空白代码和空白判断开始,很快会被交付拖垮。每个项目结束后,至少沉淀:客户初筛问题、现场访谈清单、流程还原模板、报价成本项、SOW 模板、常见前置依赖、测试用例结构、上线与交接清单、需求变更记录、经允许后可匿名公开的案例。项目里遇到的问题和形成的方法,会变成下一次交付的底座,也可能变成下一个项目。

企业 AI 服务最怕的不是难,而是每一单都像第一单:重新想要问什么、重新写合同、重新设计测试、重新踩一遍坑。

一、每个项目结束后,至少沉淀这些

沉淀物下次怎么用
客户初筛问题新线索来了直接问,快速判断值不值得跟
现场访谈清单进场就知道先问谁、问什么
流程还原模板把客户流程画出来的固定格式
报价成本项报价时不会漏掉测试、培训、合作成本
SOW 模板改一改就能用,见「SOW 是小团队的护身符:交付什么、不做什么、甲方要备好什么」
常见前置依赖提前告诉客户要准备什么
测试用例结构正向、反向、边界用例的框架,见「测试集要在交付前设计:别用"我试了几次感觉不错"去验收」
上线与交接清单培训、账号、资料交接不遗漏
需求变更记录下次报价时预留变更空间
匿名案例经客户允许后,作为对外分享的素材
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复盘模板交付效率