提不同意见要有依据:AI 生成的方案,发出去之前自己先看懂
用 AI 帮忙整理方案、写报价思路很正常,但发给客户之前,你必须自己看懂每一部分。一个自己都解释不了的地方,就不该发出去——客户找的是能负责的人,不是让他替你检查一份你没读过的材料。同样,对客户的想法提不同意见时要有依据:自己没理解业务,只拿 AI 生成的建议去反驳一个做了多年的行业老手,很容易被听出来。不熟悉的问题,可以说"我需要回去看数据、做测试再给您答复"。
用 AI 帮忙整理方案、梳理报价思路、写需求分析,现在是很正常的事。
但有一种做法,会让客户迅速对你失去信任:把 AI 生成的内容,自己没认真看,直接发给客户。
一、为什么一定要自己先看懂
- 客户找的是一个能负责的人,不是一个转发器;
- AI 会犯错,会写出看似合理但不符合实际的内容;
- 客户问到某一处,你答不上来,专业度立刻打折;
- 你没看过就发,等于让客户替你校对。
一个自己都解释不了的地方,就不应该发出去。
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