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初版被差评、一个月收到上百条反馈:先分类,再决定改什么

第一版交付后被客户直接说"不好用",一个月内收到一两百条反馈,在专业场景里并不少见。专业人员往往在开发前说不清所有要求,看到结果才会指出问题。关键是别把所有反馈都理解成"再加一个按钮",要先分类:原来没说清的规则、操作不方便、使用后才发现的异常、真正的新需求。反复出现的同一类问题,说明前面的流程理解有偏差,要回到 SOP 去改;表述误解只需调整交互;新需求进需求池排优先级。

第一版交付后,客户的反馈很直接:"不好用。"

你已经花了不少心思,听到这样的评价当然有压力。接下来一个月,反馈源源不断,一两百条。

这在专业场景里并不少见。专业人员往往在开发前说不清所有要求,看到生成的结果,才会指出问题。

一、先别急着逐条改

如果把每条反馈都理解成"再加一个功能",你会陷入无尽的修改,系统也会越来越乱。

先分类。

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迭代反馈交付