一个大名词代替不了交付内容：数字孪生、知识库、智能体都要拆到具体

客户提出"想做数字孪生""要一个企业知识库""搭一套智能体"，名称可以说得很大，但开发和验收需要具体内容：展示什么、接哪些数据、解决谁的什么问题、做到什么程度算完成。这些没有确定，项目就无法估算；你投入时间调研，客户又不断冒出新想法，双方很难对齐，最后你觉得花了很多时间，客户觉得没看到想要的东西。遇到大名词，要么拆到具体能验收的内容，要么明确说这不在你当前的服务范围。