按效果收费之前，先把"原来的样子"锁定下来

按效果付费听起来对双方都公平，但有一个前提：改善前的基准必须事先确认。一个常见的坑是，前期沟通时客户说某项工作原来要两个小时，谈到按效果结算时又说熟练员工十几分钟就能做完——基准一变，你能证明的改善空间就天差地别。所以在约定效果付费之前，要把原来是谁在做、什么样的任务、包含哪些步骤、多少资料、实际耗时多少都记录下来，最好有可核对的记录，双方书面确认。