企业 AI 服务:
让 AI 接住本人才能做的工作
很多老板和专家已经在用 AI,但一到分析问题、比较方案、给建议,结果总是「差点意思」。企业 AI 服务做的是:把客户说不清的判断采集出来,搭一套 AI 能调用的外脑,让信息跟着业务更新,从一件事开始交付。
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企业 AI 服务常见的三类,先选一类
客户买的不是工具,而是自己的时间被释放出来。从你最熟悉的行业和最熟悉的一类客户开始。
专家外脑搭建
给顾问、老板、专业人士采集判断方式,整理成 AI 能用的工作依据,让 AI 接手一部分分析和建议工作。
企业 AI 内训
教团队把 AI 用进自己的岗位工作,配套规则文件和场景模板,训完能直接用。
工作流定制
围绕一条具体业务(客服、报价、内容生产),把资料、规则和 AI 步骤串起来。
一次企业 AI 服务,从采访到交付
每一步都和客户确认。采集的价值在于准确,宁可标「待确认」,也不要把推断写成事实。
第一次业务采访
用一份测评了解人,用一次采访梳理业务版图和最想交给 AI 的工作,对照全景图列出缺口。
上来就追问行业常识,客户觉得你不专业。
回放真实工作
挑最近一次重要判断,还原背景、聚焦一个关键选择,把「凭经验」拆到具体依据。
直接问「你是怎么判断的」,只拿到空泛原则。
说不清的判断换方法采
比较淘汰、改变条件、评价意见、动手修改,从客户的选择和修改里采集。
只问不做,客户永远说不清优先级。
核对采集结果
看每条判断是客户主动说的还是被引导的,放回真实工作里核对,分成已有依据、需要调整、仍待确认。
只拿 AI 的总结,不看原始对话。
搭外脑与信息流转
收发室接新资料,外脑分层保存;给重要信息写上来源、范围、状态和重查条件。
外脑建好就不更新,AI 按过时情况给建议。
从一件事交付
装在客户自己的电脑上,带着客户一起搭,边界和权限开工前写清楚。
承诺「全面转型」,最后变成永远在接需求。
开始之前,这三件事先想清楚
① 数据在客户手里
- 系统装在客户自己的电脑和账号上
- 不把多个客户的资料集中到自己这里
- 结束后资料怎么处理提前约定
账号密码由客户本人输入。
② 权限边界写清楚
- 哪些事 AI 自己做,哪些必须先问客户
- 发消息、动钱、删除、对外发布一律先确认
- 客户对 AI 的决策有知情权和最终决定权
边界写进交付约定,不靠口头。
③ 不夸大效果
- 不承诺做不到的结果
- 先从一件事小范围验证
- 不帮客户做违反平台规则的自动化
企业 AI 服务卖的是信任,生意才能做得长。
会员可以拿到这些(文章已上线,模板与清单陆续开放)
业务采访、回放真实工作、四种采集方法的提问模板。
收发室与六层外脑的目录和说明。
接收、处理、调用、写回四个环节的检查项。
交付范围、AI 权限、高风险操作确认的约定模板。
按天或按项目报价、记录实际耗时的模板。
交付过程的问题交流与答疑。
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教程、经验与问答
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开始之前你可能想问
不懂技术能做吗?
能。核心能力是拆解业务、追问和对行业的理解,技术部分现在的工具已经足够易用,复杂问题可以和懂技术的人合作。
第一个客户从哪里来?
从已有客户、同行和朋友开始,先做一件小事;同时用内容展示你的方法和过程。
怎么报价?
按天或按项目,根据实际工作量评估;先收定金再开工,记录每一单的实际耗时作为下次报价的依据。
能保证客户效率提升多少吗?
不能。效果取决于采集是否准确、信息流转是否跑顺,以及客户是否持续配合。