先找出哪些工作值得智能化:从日常沟通、会议和文档流转里挑候选
企业里能交给 AI 的工作很多,但不是每件都值得做。比较实用的方法是先系统地收集候选:从团队日常的沟通、会议纪要、文档流转里,找出重复出现、耗时、规则相对清楚的工作;再按频率、耗时、风险、数据是否可得四项打分排序;最后从得分最高、风险最低的那一件开始。收集候选的工作本身也可以交给助理做,但只能在客户授权的范围内读取信息。
"我们公司哪些工作可以用 AI?"
客户这么问的时候,如果你凭经验列几条,往往不准——你不了解他们的真实工作。更可靠的办法是从他们的日常工作痕迹里找。
一、从哪里找候选
| 来源 | 能发现什么 |
|---|---|
| 工作群聊 | 反复出现的问题、反复转发的文件 |
| 会议纪要 | 每周都在讨论的同一类事项 |
| 文档流转 | 谁在频繁整理、汇总、改格式 |
| 周报日报 | 大家在什么事情上花了大量时间 |
| 员工访谈 | 他们自己觉得最烦、最重复的工作 |
访谈怎么做见「第一次业务采访:先了解人和事,再找缺口」。
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